產(chǎn)品詳情
濰坊商品售后服務(wù)認(rèn)證價(jià)格_興化18001職業(yè)健康認(rèn)證咨詢_鹽城和瑞質(zhì)量認(rèn)證咨詢有限公司
服務(wù)認(rèn)證：提升服務(wù)水平和公信力的有力抓手
在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識到，要想成為市場上的贏家，強(qiáng)化商品的創(chuàng)意與研發(fā)已是基本運(yùn)作，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，將漸漸成為企業(yè)發(fā)展的重要競爭力。對客戶服務(wù)的到位，才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出最好的成長空間和最大的利益。
一、認(rèn)識服務(wù)認(rèn)證
◆◆ 服務(wù)認(rèn)證，是指由服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明服務(wù)組織提供的服務(wù)符合服務(wù)準(zhǔn)則要求的合格評定活動(dòng)。
◆◆ 服務(wù)認(rèn)證的本質(zhì)是通過具有獨(dú)立性、專業(yè)性、公正性的第三方機(jī)構(gòu)對服務(wù)組織的服務(wù)體系進(jìn)行審核，對服務(wù)水平做出評價(jià)和公示性的證明活動(dòng)。
◆◆ 服務(wù)認(rèn)證目的是證明認(rèn)證對象的可見服務(wù)產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢，并通過公示，倡導(dǎo)誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品聚客力及市場競爭力。
◆◆ 服務(wù)認(rèn)證的結(jié)果可以用于企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品營銷推廣，依靠認(rèn)證機(jī)構(gòu)的公信力，增加服務(wù)產(chǎn)品的市場誠信度，提升企業(yè)業(yè)績。
二、服務(wù)認(rèn)證的價(jià)值
1、從企業(yè)的角度看認(rèn)證的價(jià)值
◆◆ 通過服務(wù)認(rèn)證專家對企業(yè)的調(diào)研、咨詢、評價(jià)，找出企業(yè)的服務(wù)差距，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)系統(tǒng)，完善服務(wù)質(zhì)量體系，優(yōu)化資源配置，提高服務(wù)管理的質(zhì)量和水平；
◆◆ 通過認(rèn)證的過程，幫助企業(yè)提煉出自身的服務(wù)特色，促使企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式，塑造服務(wù)品牌；
◆◆ 權(quán)威認(rèn)證，意味著該企業(yè)的服務(wù)能力和服務(wù)水平在行業(yè)中占有領(lǐng)先地位，有利于提高其知名度和可信度，獲得消費(fèi)者認(rèn)可，增強(qiáng)市場競爭能力；
◆◆ 權(quán)威認(rèn)證，可以為企業(yè)參與大型項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購招標(biāo)、行業(yè)評級等方面提供資質(zhì)證明。
◆◆ 通過實(shí)施服務(wù)認(rèn)證建立滿足符合要求的企業(yè)管理體系不僅可以證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的服務(wù)，而且通過有效地保護(hù)和改進(jìn)管理體系使企業(yè)。不斷改進(jìn)服務(wù)，挖掘潛力，從而獲得更好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。
持續(xù)
改進(jìn)
2、從顧客的角度看認(rèn)證的價(jià)值
◆◆ 權(quán)威認(rèn)證，通過認(rèn)證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)
領(lǐng)先性。
◆◆ 大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)要
求。
◆◆ 消費(fèi)者認(rèn)可，通過認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識“服務(wù)
認(rèn)證”標(biāo)志，具有說服力和證實(shí)性，供消費(fèi)者放心選購。
◆◆ 企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)
化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。
三、辦理服務(wù)認(rèn)證咨詢電話：18921887677 朱老師
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