產(chǎn)品詳情
在物質(zhì)生活和精神生活上就有了更高的追求
旅游就作為人們休閑娛樂(lè)的一種方式
在激烈的競(jìng)爭(zhēng)的旅游服務(wù)行業(yè)
除了價(jià)格等方面的因素
企業(yè)比的就是誰(shuí)家服務(wù)好!
傳統(tǒng)電話(huà),沒(méi)有通話(huà)錄音功能
面對(duì)客戶(hù)投訴、抱怨,卻束手無(wú)策
400電話(huà)擁有全程錄音功能
對(duì)客服人員更是起到了很好的監(jiān)督評(píng)測(cè)作用
由于小型旅行社企業(yè)沒(méi)有400電話(huà)呼叫中心系統(tǒng),客戶(hù)撥打旅行社固定電話(huà)咨詢(xún)價(jià)格,會(huì)經(jīng)常遭遇線(xiàn)路忙,無(wú)人應(yīng)答等,這樣不僅影響了公司的業(yè)務(wù)量,還給客戶(hù)留下了不好的印象。400電話(huà)作為提升旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器,則使電話(huà)占線(xiàn)的問(wèn)題迎刃而解。
在400電話(huà)轉(zhuǎn)接電話(huà)來(lái)電時(shí),可根據(jù)不同的策略設(shè)置轉(zhuǎn)接,400電話(huà)支持順序轉(zhuǎn)接、隨機(jī)轉(zhuǎn)接,循環(huán)N+1接聽(tīng)。比如某個(gè)企業(yè)使用了順序接聽(tīng),若企業(yè)綁定了3個(gè)號(hào)碼,順序1的號(hào)碼每次優(yōu)先接到來(lái)電,2是其次,3是最后,企業(yè)可將業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的員工匹配1,這樣任何專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)的問(wèn)題都可以指定優(yōu)秀的坐席人員來(lái)回答,及時(shí)的給用戶(hù)一個(gè)比較滿(mǎn)意的答復(fù)。
6161(旅游旅游)
5161(我要旅游)
5261(我愛(ài)旅游)
6666、9999、8888等體現(xiàn)企業(yè)形象的頂級(jí)靚號(hào)
產(chǎn)品需要包裝,企業(yè)的品牌更是在包裝中慢慢建立。旅游服務(wù)行業(yè)的企業(yè)要想口碑好,就是需要企業(yè)做到細(xì)致服務(wù),細(xì)化每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),贏得消費(fèi)者的滿(mǎn)意并下次繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。400電話(huà)不單單只是一個(gè)號(hào)碼,更多的是代表企業(yè)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)理念,好的服務(wù)理念才是企業(yè)發(fā)展的硬道理。