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紋繡師怎樣“一針見血”勾起顧客消費欲望？紋繡師怎樣“一針見血”勾起顧客消費欲望？


從推銷心理學的角度來說，顧客的消費行為一般可分為四個階段：注意階段（對刺激物的）、產(chǎn)生興趣、產(chǎn)生欲望、行動階段（即付諸消費行動）。

集美尚妝技術(shù)總監(jiān)——幸子老師不僅在技術(shù)有著非常高的水平，在門店拓客升單談單上，也有非常豐富的經(jīng)驗。

所以本期小編特地請來幸子老師為我們分享如何“一針見血”勾起顧客消費欲望




01
 如何刺激顧客的消費欲望，使顧客產(chǎn)生消費欲望？

一般紋繡師是滿足顧客的需求。頂尖紋繡師是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂：‘攻心為上’。
1、要善于分析不同年齡、職業(yè)顧客的愛美心理特征。從而有的放矢地進行產(chǎn)品推銷
2、把眉、眼、唇等項目與顧客的問題同實需求相連系，分析顧客目前存在需要改善的地方（需要輔助夸獎等手段、不要一味批判）
3、提出使用產(chǎn)品及護理后給顧客帶來的好處
4、比較差異，把顧客的潛在需要與產(chǎn)品聯(lián)系起來，可以為顧客設(shè)計眉形，直觀感受前后對比，或提供以往作品的前后對比圖





02
 向顧客推銷項目或產(chǎn)品時應(yīng)采取什么步驟？

激發(fā)完興趣后，如何讓顧客成交呢?
1． 吸引顧客的注意力。紋繡師應(yīng)先講話而不應(yīng)該讓顧客先開口。
2． 給顧客創(chuàng)造身臨其境的感覺并假設(shè)成交，描繪購買之后的快樂和美好
3．不要急沖沖報價，應(yīng)該先將產(chǎn)品的價值塑造出來，根據(jù)你觀察得來顧客消費能力進行不同產(chǎn)品報價，再慢慢挖掘需求升單
4．承諾與成交
  承諾的關(guān)鍵是完成承諾，你要給顧客一個保證，保證顧客購買你的產(chǎn)品不會有任何風險，保證你的產(chǎn)品確實可以對顧客有用，在承諾時要注意，不能許下你做不到的承諾。







03
 紋繡師言談舉止方面的禁忌

專業(yè)形象必須塑造出來，你的一言一行都會給顧客不一樣的感受，不要因為行為舉止的破功，導致顧客對你的專業(yè)產(chǎn)生質(zhì)疑。
1． 說話時，眼睛不看著顧客，會暴露你內(nèi)心的膽怯心理，使顧客產(chǎn)生懷疑，因此要克服畏懼心理，講話時要用自然的眼光看著對方，但目光要時常移動，不要總盯著一人部位，保持并顯示出自信
2． 不要神態(tài)緊張，口齒不清
3． 站姿要準確，不要有小動作，如兩腳來回抖動等
4． 與顧客講話時不要東張西望或打哈欠，這樣會顯得無精打采，更不要打斷顧客的講話，顧客講話途中，紋繡師沒有聽清或沒有理解的地方，最好用筆記下來，等顧客講完后再來詢問講解


5． 講話時不要夾不良口語，或說話時唾沫四濺
6． 切忌夸夸其談，忘乎所以，推銷要點要簡明扼要，一針見血。要有針對性地強調(diào)主要特點。不要泛泛地羅列優(yōu)點。優(yōu)點要逐一介紹，而不要將幾條幾點概括在一起介紹，以加深顧客印象
7． 切忌談?wù)擃櫩蜕砣毕?br /> 8． 說話時正確使用停頓
9． 盡可能不讓顧客說“不”，而要讓顧客說“是” 

紋繡師您學會了嗎？一針見血”勾起顧客消費欲望。

END.





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